Политика конфиденциальности

1. Где действует политика

Политика относится к лендингу Agatha English, действующим Telegram-ботам грамматики и слов и приложению Agatha. Она применяется, когда вы открываете страницы, начинаете тренировку, вводите ответы, покупаете подсказки или обращаетесь в поддержку.

2. Кто обрабатывает данные

Оператор

{{OPERATOR_FULL_NAME}}

ИНН

{{OPERATOR_INN}}

Местонахождение

{{OPERATOR_LOCATION}}

Применимое право

{{APPLICABLE_LAW}}

Контакт

support@agatha-english.com

3. Какие данные мы обрабатываем

• Профиль Telegram: идентификатор пользователя, имя, username, язык и другие данные, которые Telegram передаёт ботам или приложению.
• Обучение: задания, ваши ответы, исправления, использованные подсказки, рейтинг, прогресс, статистика, автоматические разборы, словарные карточки, избранные слова и запросы во встроенном словаре.
• Сессии и настройки: данные входа, идентификаторы сессий, локальные настройки сайта и приложения.
• Покупки: товар, количество Telegram Stars, дата, статус и идентификатор операции. Полные реквизиты банковской карты мы не запрашиваем.
• Обращения: адрес электронной почты, текст сообщения и вложения, которые вы отправили в поддержку.
• Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, время запросов, журналы ошибок и сведения, необходимые для защиты сервиса.
• Аналитика: посещённые страницы, действия в интерфейсе, источник перехода и обобщённые сведения об устройстве.

4. Зачем нужны данные

Мы используем данные, чтобы запускать тренировку и проверять ответы, сохранять прогресс и настройки, показывать подсказки, учитывать покупки, отвечать на обращения, защищать сервис от злоупотреблений, исправлять ошибки и понимать, как улучшать продукт. Данные также могут обрабатываться для выполнения требований применимого права.

5. Автоматическая проверка и ИИ

Ответы и связанный с ними контекст могут передаваться провайдерам ИИ для автоматической проверки и объяснения ошибок. Мы стараемся передавать только данные, необходимые для этой функции. Автоматический разбор может ошибаться; спорный результат можно отправить в поддержку.

6. Кому могут передаваться данные

• Telegram — для работы бота, входа, интерфейса Telegram и платежей в Telegram Stars.
• Яндекс — для подключённых инструментов аналитики и технической инфраструктуры.
• Провайдеры ИИ — для проверки ответов и подготовки объяснений.
• Хостинг и технические подрядчики — для хранения, защиты и работы сервиса.
• Государственные органы — когда передача обязательна по применимому праву.

У каждого получателя могут действовать собственные условия и политика конфиденциальности.

7. Локальное хранение и аналитика

Сайт и веб-приложение могут сохранять в браузере cookies, идентификаторы сессии и локальные настройки. Ограничить такое хранение можно в настройках браузера, но после этого часть функций может перестать работать. Если подключена аналитика Яндекса, она может устанавливать собственные идентификаторы.

8. Срок хранения и защита

Данные хранятся, пока они нужны для описанных целей, работы учётной записи, разрешения споров и выполнения требований права. Конкретный срок зависит от вида данных. Мы принимаем разумные организационные и технические меры защиты, но ни один способ передачи и хранения не исключает риск полностью.

9. Ваши права

Вы можете запросить сведения о своих данных, их исправление или удаление, отозвать согласие там, где обработка основана на согласии, и заявить иные требования, предусмотренные применимым правом. Напишите на support@agatha-english.com; перед исполнением запроса нам может понадобиться подтвердить вашу связь с учётной записью.

10. Изменения политики

Актуальная версия будет размещаться на этой странице. Существенные изменения могут дополнительно сообщаться в интерфейсе сервиса.